⁂対象となる在留カード

次の在留カードが対象です。

• ・2026年6月14日以降に発行された在留カード、特定在留カード

※2026年6月13日以前に発行された在留カードは対象外です。

⁂利用できないアプリ

現在、以下のアプリでは対象の在留カードを本人確認書類として利用できません。

• ・ゆうちょ手続きアプリ
• ・ゆうちょ通帳アプリ
• ・ゆうちょ認証アプリ

ゆうちょ銀行では、出入国在留管理庁と連携してシステム対応を進めており、利用可能になった際には改めて案内される予定です。

① ゆうちょ手続きアプリをご利用の方

対象の在留カードでは、

• ・口座開設
• ・登録情報変更
• ・その他各種手続き

などをアプリから行うことができません。

そのため、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で手続きを行う必要があります。

⁂窓口へ行く際の持ち物

• ・在留カード
• ・パスポート（提示を求められる場合があります）

⁂口座開設を希望する方へ

窓口でスムーズに手続きを行うため、事前に口座開設申込書を作成しておくことが推奨されています。

また、窓口は事前予約のお客様が優先となります。

予約をしていない場合は、

• ・長時間待つ場合がある
• ・当日の受付ができない場合がある

ため、できるだけ事前予約をおすすめします。

② ゆうちょ通帳アプリ・ゆうちょ認証アプリをご利用の方

対象の在留カードでは、書類による本人確認（eKYC）ができません。

そのため、一部サービスの利用に制限があります。

例えば、

• ・各種送金機能
• ・一部のオンライン手続き

などが利用できない場合があります。

⁂マイナンバーカード・運転免許証をお持ちの場合

書類による本人確認（eKYC）は、

• ・マイナンバーカード
• ・運転免許証

でも行うことができます。

これらをお持ちの方は、在留カードの代わりに利用可能です。

⁂すでに本人確認（eKYC）が完了している方

以前にゆうちょ通帳アプリ、ゆうちょ認証アプリで書類による本人確認（eKYC）が完了している場合は、引き続き送金などの認証サービスをご利用いただけます。

⁂今後について

今回の利用停止は一時的な措置です。

ゆうちょ銀行では、出入国在留管理庁と連携してシステム改修を進めており、新しい在留カードに対応できるよう準備を進めています。

利用可能となった際には、ゆうちょ銀行から改めて案内される予定です。

③まとめ

✅ 2026年6月14日以降発行の在留カードは、現在ゆうちょ銀行アプリで本人確認に利用できません。

✅ 口座開設や各種手続きは、郵便局またはゆうちょ銀行の窓口をご利用ください。

✅ パスポートの提示を求められる場合がありますので、在留カードと一緒に持参しましょう。

✅ マイナンバーカードまたは運転免許証をお持ちの方は、本人確認書類として利用できます。

④よくある質問（FAQ）

Q1. 新しい在留カードではアプリで口座開設できますか？

現在はできません。郵便局またはゆうちょ銀行の窓口で手続きを行ってください。

Q2. パスポートは必要ですか？

窓口で提示を求められる場合がありますので、在留カードと一緒に持参することをおすすめします。

Q3. 以前に本人確認（eKYC）を済ませていますが、影響はありますか？

すでに本人確認が完了している場合は、引き続き送金などの認証サービスをご利用いただけます。

Q4. この制限はいつまで続きますか？

現時点では終了時期は公表されていません。ゆうちょ銀行がシステム対応を完了次第、改めて案内される予定です。

Q5. ゆうちょ手続きアプリで使用できる在留カードの種類を教えてください

Q6. ゆうちょ手続きアプリで使用できる本人確認書類を教えてください

【参考ページ】

在留カード・在留期間の情報更新に関する案内をご覧になられたお客さまへ－ゆうちょ銀行

ゆうちょ手続きアプリで使用できる在留カードの種… | よくあるご質問 | 株式会社ゆうちょ銀行